2023年12月16日，贵阳轨道交通3号线正式开通运营。
截止12月27日0:00，3号线累计运送乘客180万人次，运营里程103442.20列公里，运行图兑现率100%，列车准点率99.83%，各项关键指标均优于国标要求，运营整体安全平稳有序。
全力以赴保安全
结合开通运营实际需求，贵阳轨道交通3号线修订运营突发事件综合应急预案，完善应急信息报送流程，并根据各专业现场处置方案，制定现场应急处置卡片，秉承“小卡片承载大安全”的理念，通过全面推行“岗位应急处置卡”制度，确保一线员工对应急措施记得住、说得清、做得到，打通现场应急管理“最后一米”，全力筑牢安全运营的最后一道防线。此外，电客车司机以“找不足，补短板，保安全”为主题，集中进行“每周一练、全员覆盖”的列车故障排查及应急处置考核验收，帮助电客车司机有针对性地查缺补漏，持续提高电客车司机的应急处置能力和服务质量意识。
主动作为优服务
为践行“至精至善 暖心相伴”的运营服务理念，贵阳轨道交通3号线在确保安全运营的基础上，深入挖掘提升客运服务的潜能，不断增强市民乘客获得感、幸福感、归属感。在全线29个车站智能客服中心设置便民服务箱，内含针线包、创可贴等便民物品；29个站共设置母婴室31个，为宝妈们出行提供一个安心、舒适、便捷的活动场所；全线卫生间洗手池均配备热水宝，把温暖送到乘客心里，无障碍卫生间、爱心轮椅、无障碍踏板坐轮椅等各种便民服务设施更是满足了不同群众的出行需求。
多措并举引客流
开通之前，贵阳轨道交通3号线走进运营线路周边学校、社区，深入开展“站长接待日”“地铁微课堂”“有奖问答”等交流活动，深入市民生活圈，全力为百姓服务。此外，贵阳轨道交通3号线合作伙伴还利用机场广告、IPTV开机广告等播放开通信息，为开通运营营造了浓厚的宣传氛围。开通之日，推出贵阳轨道交通3号线IP形象主题列车，活灵活现的卡通人物、鲜艳醒目的色彩展现出了对贵阳市民群众的热烈欢迎，更是表达了3号线对推动未来城市发展的美好期许；开通之后，贵阳轨道交通3号线细致分析车站周边客流主体特点，深度匹配“一站一景”“一站一方案”策略，精准定位乘客需求，定制个性化、差异化出行策略，多措并举点亮地铁品牌，为推动地铁客流提升添秤加码。
